Descubra como a inteligência de dados e a IA estão redefinindo o caminho para decisões de alto impacto.
Omnichannel ou Omnicanalidade não é um conceito novo no mercado de Varejo. Ele surgiu para enterrar de vez a ideia de que Marketing e Vendas são puramente e-mails e ligações. Mesmo que já façamos compras online há alguns anos e estejamos mais familiarizados com o autoatendimento e chatbots, a pandemia do coronavírus acabou impulsionando de…
Encaramos uma nova forma de viver, consumir e desejar durante a pandemia. Após vencermos as medidas de isolamento e da falta de contato interpessoal, parece que a tecnologia e o e-commerce como ponto de apoio para ações comerciais nunca antes feitas vieram para ficar.
“Dados! Dados! Dados!” ele gritou impacientemente. “Não posso fabricar tijolos sem barro”
É certo: quando falamos de entretenimento, nossas lembranças são guiadas às experiências que mais marcaram nossas vidas. Nossas lembranças vagueiam entre o que foi original e nunca antes visto, e que inovaram em suas apresentações, trazendo um apelo afetivo.
Nunca antes a experiência do usuário foi tão levada em consideração como nos dias de hoje. Por muito tempo, quando os dados não se faziam presentes no cotidiano habitual de marcas e empresas, era muito mais comum perceber erros em comunicação e até de estratégias. Mas o mundo evoluiu o suficiente e, hoje, utiliza do…
No início da Covid-19 e até um pouco antes dela, espalhava-se uma epidemia diferente: a do empoderamento do consumidor e a sua conscientização sobre a possibilidade de receber tudo o que precisa em casa com apenas alguns cliques.
A forma como interagimos com as marcas está em constante evolução, e de forma ainda mais acelerada do que antes; e a experiência do consumidor teve – e ainda tem – que acompanhar esse ritmo.
‘Risco’ é uma palavra que traz consigo adrenalina e um frio na barriga. Afinal, arriscar requer coragem – e por que não inteligência e conhecimento? Seja o risco de dar errado, o de dar certo, o risco iminente, ou qualquer outro, o ‘risco’ significa que é fundamental existir cautela e uma dose de proteção para…
O setor hoteleiro está passando a dominar mais do que o básico quando o assunto é tecnologia para hotelaria. Mas os hóspedes não têm restrições ou pudores na hora de exigir mais.
Desde a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), em setembro de 2020, a função de Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais ou “Data Protection Officer” (DPO) passou a ser exigida para organizações do setor público e privado.
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