Descubra como a inteligência de dados e a IA estão redefinindo o caminho para decisões de alto impacto.
Cuidar de um restaurante não é tarefa fácil. Por isso, algumas ferramentas foram criadas ao longo dos últimos anos com o objetivo de apoiar o empresário, facilitando assim seu dia a dia. Essas ferramentas colaboram na gestão de restaurantes e permitem o seu desenvolvimento e crescimento, mesmo em meio às crises.
No ramo da hospitalidade, a experiência do consumidor é a chave para o sucesso. Em um mundo cada vez mais digital e conectado, a qualidade do acesso à internet tornou-se um elemento essencial para garantir uma boa hospedagem. Neste artigo, exploraremos por que o Wi-Fi se tornou o fator de decisão número 1 para os viajantes…
Quando se entra em um mercado, tudo é pensado. Os corredores, a organização dos produtos, a primeira coisa que o cliente verá, qual produto tem mais chances de ser vendido, até mesmo o tempo que ele passará em cada local. Mas como se chegou a esse conhecimento?
Senha para acessar o Wi-Fi? Isso é coisa do passado. Com a popularização dos recursos digitais, é cada vez mais interessante para os estabelecimentos que seus clientes utilizem Wi-Fi. Conhecido como Smart Wi-Fi, uma nova tendência tem transformado as redes em uma importante ferramenta de negócios.
Hoje em dia, imaginar um festival que atenda às suas preferências é mais do que um sonho – é uma realidade. Imagine ter a chance de ver seus ídolos musicais favoritos, saborear os pratos do seu restaurante preferido com os amigos, explorar atrações interativas empolgantes que geram postagens nas redes sociais e até receber brindes…
Apesar de sua utilização ser mais recente da forma que conhecemos, a internet não é um recurso tão novo na sociedade. Os primeiros registros de seu surgimento datam da década de 60, através da ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), uma rede experimental desenvolvida pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos.
À medida que as cidades vão se adensando surgem ideias sobre como enfrentar desafios em busca de uma vida mais harmoniosa. Conforme a definição da União Europeia, Smart Cities são
Estar preparado para atender o consumidor requer a construção de um relacionamento mais humano entre o cliente e a marca. Mas isso você provavelmente já sabe, não é?
Se você já ouvir falar em Customer Experience ou Experiência do cliente, já deve saber que esse conceito está em alta e que coloca o consumidor no centro do negócio – como razão, objetivo e fonte de conhecimento.
Omnichannel ou Omnicanalidade não é um conceito novo no mercado de Varejo. Ele surgiu para enterrar de vez a ideia de que Marketing e Vendas são puramente e-mails e ligações. Mesmo que já façamos compras online há alguns anos e estejamos mais familiarizados com o autoatendimento e chatbots, a pandemia do coronavírus acabou impulsionando de…
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