Descubra como a inteligência de dados e a IA estão redefinindo o caminho para decisões de alto impacto.
Nunca antes a experiência do usuário foi tão levada em consideração como nos dias de hoje. Por muito tempo, quando os dados não se faziam presentes no cotidiano habitual de marcas e empresas, era muito mais comum perceber erros em comunicação e até de estratégias. Mas o mundo evoluiu o suficiente e, hoje, utiliza do…
No início da Covid-19 e até um pouco antes dela, espalhava-se uma epidemia diferente: a do empoderamento do consumidor e a sua conscientização sobre a possibilidade de receber tudo o que precisa em casa com apenas alguns cliques.
A edição 2022 do Rock in Rio Brasil será a primeira a usar a análise de dados focada na experiência de fãs e na entrega de valor para parceiros e patrocinadores. Essa aposta vai ao encontro da tendência de crescimento para o setor de entretenimento musical até 2025.
A forma como interagimos com as marcas está em constante evolução, e de forma ainda mais acelerada do que antes; e a experiência do consumidor teve – e ainda tem – que acompanhar esse ritmo.
Nos últimos anos, impulsionada pela pandemia da Covid-19, a indústria do entretenimento passou por diversas modificações. Mais conectividade, novos comportamentos de consumo e o empoderamento do consumidor foram os grandes motores dessas mudanças.
‘Risco’ é uma palavra que traz consigo adrenalina e um frio na barriga. Afinal, arriscar requer coragem – e por que não inteligência e conhecimento? Seja o risco de dar errado, o de dar certo, o risco iminente, ou qualquer outro, o ‘risco’ significa que é fundamental existir cautela e uma dose de proteção para…
O setor hoteleiro está passando a dominar mais do que o básico quando o assunto é tecnologia para hotelaria. Mas os hóspedes não têm restrições ou pudores na hora de exigir mais.
Desde a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), em setembro de 2020, a função de Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais ou “Data Protection Officer” (DPO) passou a ser exigida para organizações do setor público e privado.
Quando mal feita, a personalização pode fazer com que as pessoas temam pela sua privacidade. E os clientes que experimentam uma má personalização estão dispostos a fazer algo a respeito.
Imagine se fosse possível pensar um festival perfeito para você. Seus ídolos musicais preferidos, o restaurante favorito da sua galera, aquela atração interativa incrível que todo mundo faz fila para experimentar e depois postar nas redes e até brindes de patrocinadores que são a sua cara. Tudo tão personalizado que fica impossível não eternizar na…
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